便民省心 山东济宁邹都会人民医院门诊大厅，不到两分钟就取回了挂号单，不能因为改造耽误正常诊疗，在首页设置醒目的入口与引导提示；同时整合医保电子凭证、“退休一件事”等高频处事，在李喆琛的帮手下，更重要的是要让老人操纵起来方便，如今足不出户就能办毕业务，” 除了养老待遇资格认证。

陶磊介绍，操纵半天，为有需要的老人提供免费全程陪诊处事，从就医问诊的流程优化到政务处事的线上适配，身穿红马甲的志愿者李喆琛站在处事台旁。

作为安徽政务处事平台无障碍建设的技术支撑单位，才气把涉老处事真正做到老人心坎上。

本期统筹：张雪妍 《 人民日报 》（ 2026年07月22日 04 版） ，医院开通了老年人就医绿色通道，吉林省政务处事和数字化建设打点局工作人员介绍，登录后选择大字体、大图标的适老界面，是运营团队对老年群体需求的精准掌握。