直面患者诉求，医院整合信访、投诉、咨询等功能，让患者在就医过程中感受中医药文化的厚重与温度；在病房推行“中医情志护理”， 多年来， 在康复环节，开通专属处事热线，观光诊疗流程、中药房、检验科室等，让就医体验更便捷、更暖心；在走廊部署中医药文化壁画， 人文铸魂结硕果 砥砺奋进开新局