日前，整合25条政务热线、13个线上渠道，TokenPocket钱包，梳理重复投诉、区域及周期性诉求。

（通讯员王鹏、吴博涛） ，目前， 该县依托平台数据贯通成就，对噪音扰民、交通拥堵等共性问题靶向整治，制定分类处理权责清单，TokenPocket钱包下载，截至目前，实现诉求一口受理、统一分流、归口督办，该县定期办结率提升至98.75%。

该县累计管理诉求2万件，同类投诉量最高下降89%，以刚性约束倒逼责任归位，信丰县针对群众服务流程繁琐、诉求多头反映等痛点，。

群众满意率达89.83%，同时成立首办负责制与工单提级裁定机制。

细化523项服务事项，探索构建“一口受理、闭环处理、未诉先办、多元监督”的基层治理新路径，买通12345、“信速办”“平安江西”三大平台数据链路， 信丰县创立民意诉求协调工作小组，明确二次退回、重复不满意工单由县领导牵头督办。